Rujukan

Cara Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda

chelsea88 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apakah data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana anda boleh mengawal maklumat anda sendiri.

Data dikumpul secara telusMaklumat pembayaran dilindungiAnda boleh meminta akses atau pemadaman dataTiada perkongsian data tanpa kebenaran
chelsea88 Cara Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda
KAWALAN DAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda Dengan Teliti

Kami tidak sekadar menyenaraikan dasar — kami menjelaskan langkah konkrit yang kami ambil untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan hanya digunakan untuk tujuan yang anda setujui. Setiap elemen di bawah mencerminkan cara kami beroperasi dalam amalan sebenar, bukan sekadar kenyataan am.

Penggunaan Kuki

Laman kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk mengekalkan log masuk anda dan menyimpan tetapan bahasa. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Simpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selama akaun anda kekal aktif. Jika anda menutup akaun, data anda akan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang sebelum dipadamkan.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk melalui pengesahan OTP ke nombor telefon bimbit anda. Jika ada percubaan log masuk yang mencurigakan, sistem kami akan menghantar amaran segera kepada anda.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun sepenuhnya melalui borang dalam tetapan akaun anda.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin bertanya tentang data yang kami simpan, meminta salinan maklumat anda, atau mengemukakan permintaan pemadaman, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Setiap permintaan berkaitan privasi akan kami kendalikan secara berasingan daripada pertanyaan biasa — nyatakan jenis permintaan anda dengan jelas supaya kami boleh bertindak balas dengan tepat.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Mulakan sembang langsung melalui ikon sembang di sudut laman. Nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi supaya kami boleh menghala ke pasukan yang betul.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun anda dan jenis data yang anda ingin akses atau padamkan.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan, dan pilih 'Privasi & Data'. Anda boleh mengemukakan permintaan secara terus dari sana tanpa perlu menghubungi sokongan.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Dasar Privasi

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna tentang cara kami mengendalikan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Tiada maklumat berlebihan yang diminta di luar keperluan akaun.

Kami hanya merekodkan jenis kaedah pembayaran dan status transaksi. Butiran sensitif dompet anda seperti PIN atau kata laluan tidak pernah disimpan oleh kami dalam mana-mana keadaan.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan Privasi & Data, dan hantar permintaan. Kami akan menyediakan ringkasan data yang kami simpan dalam tempoh yang munasabah.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan atau untuk memproses transaksi pembayaran anda.

Kemukakan permintaan melalui borang dalam akaun atau hubungi kami melalui e-mel sokongan. Nyatakan 'Pemadaman Akaun' dalam subjek mesej anda supaya kami boleh memproses permintaan dengan cepat.

Akaun tidak aktif masih disimpan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai. Anda boleh menghubungi sokongan kami untuk bertanya tentang status data akaun anda yang tidak aktif.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.